Centro Inacqua Borgomanero - Borgomanero, Provincia di Novara

Loredana C.

Il centro è ben attrezzato per i corsi di acquaticità e l’istruttrice Tiziana è fantastica. Peccato l’inflessibilità amministrativa!! Si sa che i bebè si ammalino frequentemente e purtroppo a dicembre non siamo riusciti a frequentare neanche una lezione e non possiamo recuperare perché accettano i certificati solo in originale (niente e-mail, whatsapp, zero!) e poi… non ho risposto ad una loro chiamata che, a quanto pare, avrebbe fatto la differenza. Nel 2025 ci sono diversi modi per comunicare con i propri clienti, se si ha voglia…

Biancamaria F.

Giorno di prova per mio figlio, 4 mesi. Veniamo accolti e accompagnati nello spogliatoio dove ci sono tante attrezzature per i bimbi di tutte le età. Mio figlio entra in piscina ma ahimè l’acqua è fredda (non era della temperatura che mi avevano indicato) e inizia a piangere. Si cerca di tranquillizzarlo ma piange a dirotto pertanto decido di farlo uscire e allattarlo per tranquillizzarlo. Terminata la poppata riproviamo a immergerlo ma niente piange. Noto che anche gli altri genitori si lamentano della temperatura dell’acqua,fredda. Per non rischiare un malanno, esco e vesto subito mio figlio. All’uscita spiego alla segreteria che la prova non è andata bene e che mio figlio è rimasto in piscina pochi minuti, forse per l’acqua fredda perché non ha mai dato segni di non apprezzare l’acqua, anzi il contrario. Aggiungo inoltre che prima di me altri genitori lamentano la stessa cosa.
La risposta è alquanto banale: “Ma la nostra temperatura è sempre la stessa”. Rimango basita e mi accingo a pagare: 30 euro. Preciso che mi era stato detto al telefono che la prova aveva un costo di 20 euro. La segretaria dice che ho capito male o si è sbagliata la sua collega e aggiunge che non mi avrebbero scalato la prossima lezione dall’eventuale acquisto del pacchetto di ingressi, qualora fossi tornata la settimana prossima.
Poco fa vengo ricontatta al telefono e mi comunicano “per correttezza” che quest’ultima possibilità non può essermi concessa dalla Direzione e che per fare una nuova prova, devo acquistare l’intero pacchetto di 10 ingressi.
Spiego nuovamente che già ho buttato 30 euro dalla finestra per una prova mai effettuata per colpa dell’acqua non adatta a dei bambini così piccoli. E concludo sottolineando che per la mancanza di attenzione, di precisione e di comprensione verso il cliente, non intendo più mettere piede nella loro struttura.
A chi legge questa recensione, auguro solo un’esperienza migliore della mia.

Manuela S.

Una bella attività per i neonati e non solo.
Non sempre l'acqua è sufficientemente calda però.

Aggiornamento:
Su 5 lezioni abbiamo trovato l'acqua calda solo 1 volta.

NON È VERO CHE LA TEMPERATURA È SEMPRE SOTTO CONTROLLO.
Dovreste controllare PRIMA dell'inizio della lezione la temperatura visto che si tratta di NEONATI.

Pasquale D. P.

Piccolo ma accogliente, personale qualificato. Con la nostra neonata Beatrice un momento di condivisione e crescita, personale e di famiglia.

Bernardetta P.

Ideale per chi non piace acqua fredda della piscina classica ma non adatta per le nuotate molto bene invece per chi ha problemi di artrosi oppure che ha subito interventi che hanno bisogno di riabilitazione. Operatori preparati e molto gentili

Paolo C.

Sempre toppp....competenza professionalità e persone super gentilissime

Ivan

Le istruttrici seguono i bambini con grande attenzione e la struttura è ben fornita.

Piero

Eccellente struttura riabilitativa con personale altamente qualificato e specializzato.